מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע?

האחראי למידע הוא ד״ר אחמד עאבד. ניתן לשלוח כל שאלה או בקשה בנושא פרטיות לכתובת הדוא״ל המופיעה להלן.

המידע שאנו אוספים

אנו אוספים רק מידע הנדרש לטיפול בפנייה, להפעלת האתר ולאבטחתו.

• מידע שנמסר על ידכם, כגון שם, מספר טלפון, טיפול מבוקש, סניף, תאריך ושעה מועדפים ותוכן הפנייה.
• מידע טכני מוגבל, כגון עמוד ההגעה, נתוני קמפיין, סוג הדפדפן ואותות המשמשים להגנה מפני שימוש לרעה.
• תוכן שיחות WhatsApp או קבצים שנשלחו לקליניקה ביוזמתכם.

כיצד אנו משתמשים במידע?

המידע משמש למענה לפנייה, תיאום ייעוץ או תור, ניהול תקשורת ומעקב, אבטחת המערכות, שיפור השירות ועמידה בדרישות הדין.

מסרים שיווקיים יישלחו רק בהתאם להסכמה הנדרשת, וניתן לבקש להפסיקם בכל עת.

שיתוף מידע וספקי שירות

ייתכן שהמידע המינימלי הנדרש ישותף עם ספקי אחסון, מערכת ניהול לקוחות, תשתיות ענן, תקשורת ותיאום תורים, ורק לצורך הפעלת השירות ותחת התחייבויות מתאימות לסודיות ולהגנה.

לאחר הסכמה לעוגיות ניתוח, אנו משתמשים ב-Google Analytics למדידה מצרפית של ביקורים ואינטראקציות. Google עשויה לעבד נתונים אלה מחוץ לישראל, בהתאם לתנאיה ולאמצעי ההגנה שהיא מפעילה.

מידע עשוי להימסר לרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב זאת. חלק מספקי הענן עשויים להפעיל שרתים מחוץ לישראל, בכפוף לאמצעי ההגנה הנדרשים.

שמירה ואבטחה

המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות המתוארות, למתן השירות או בהתאם לדרישות הדין. מופעלות בקרות גישה והגנות טכניות וארגוניות לצמצום גישה בלתי מורשית.

אנא הימנעו משליחת מידע רפואי רגיש מעבר לנדרש באמצעות הטופס הציבורי.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש באמצעי אחסון טכניים הנדרשים לזכירת השפה, להגנת הטפסים ולשמירת בחירת הפרטיות. ניתן לאשר את כל הקטגוריות או להסתפק בעוגיות הכרחיות, ולשנות את הבחירה בהמשך מקישור הגדרות העוגיות בתחתית האתר.

• עוגיות הכרחיות פעילות תמיד: daa_cookie_consent_v1 לשמירת הבחירה ו-NEXT_LOCALE לזכירת שפת התצוגה בעת החלפתה.
• Google Analytics הוא אופציונלי ונטען רק לאחר בחירה ב׳אישור הכול׳. הוא משמש למדידת עמודים, מקור הגעה, לחיצות על WhatsApp, קביעת תור או טלפון והשלמת בקשת ייעוץ. איננו שולחים אליו שם, מספר טלפון או תוכן הודעה.
• Google Analytics עשוי ליצור את העוגיות ‎_ga ו־‎_ga_<container-id> לצורך הבחנה בין ביקורים ושמירת מצב ההפעלה. ברירת המחדל של Google היא עד שנתיים, והדפדפן עשוי להגביל זאת לתקופה קצרה יותר.
• בהגדרה זו איננו מפעילים עוגיות פרסום או התאמה אישית לפרסום. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת דרך הגדרות העוגיות; המדידה תופסק ועוגיות Google Analytics הזמינות בדומיין זה יימחקו.

הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחוק אותו כאשר הדבר חל, ולהתנגד לדיוור ישיר. ייתכן שנידרש לאמת זהות לפני טיפול בבקשה.

קטינים ועדכון המדיניות

האתר אינו מיועד למי שטרם מלאו להם 18. המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי בשירות או בדרישות, והגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה.