سياسة الخصوصية

من المسؤول عن المعلومات؟

المسؤول عن المعلومات هو د. أحمد عابد. يمكن إرسال أي سؤال أو طلب متعلق بالخصوصية إلى البريد الإلكتروني أدناه.

المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات اللازمة للتعامل مع طلبكم، تشغيل الموقع وحمايته.

• معلومات تقدمونها بأنفسكم، مثل الاسم، رقم الهاتف، العلاج المطلوب، الفرع، التاريخ والوقت المفضلين ومحتوى الرسالة.
• معلومات تقنية محدودة، مثل الصفحة التي وصلتم منها، بيانات الحملة، نوع المتصفح وإشارات الحماية من إساءة الاستخدام.
• محتوى محادثات واتساب أو الملفات التي ترسلونها للعيادة بإرادتكم.

كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات للرد على الطلب، تنسيق الاستشارة أو الموعد، إدارة التواصل والمتابعة، حماية الأنظمة، تحسين الخدمة والالتزام بالمتطلبات القانونية.

لن تُرسل رسائل تسويقية إلا وفق الموافقة المطلوبة، ويمكن طلب إيقافها في أي وقت.

مشاركة المعلومات ومقدمو الخدمات

قد تتم مشاركة الحد الأدنى اللازم من المعلومات مع مزودي الاستضافة، نظام إدارة العملاء، التخزين، الاتصالات والمواعيد، فقط لتشغيل الخدمة وبموجب التزامات مناسبة بالسرية والحماية.

عند موافقتكم على ملفات التحليل، نستخدم Google Analytics لقياس الزيارات والتفاعلات بصورة مجمّعة. قد تعالج Google هذه البيانات خارج إسرائيل وفق شروطها وإجراءات الحماية المطبقة لديها.

قد يُكشف عن المعلومات لجهة مختصة إذا كان القانون يفرض ذلك. قد يستخدم بعض مزودي السحابة خوادم خارج إسرائيل وفق وسائل الحماية المطلوبة.

الحفظ والأمان

تُحفظ المعلومات فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة، لتقديم الخدمة أو وفق متطلبات القانون. تُطبق ضوابط وصول وإجراءات تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به.

يرجى عدم إرسال معلومات طبية حساسة أكثر من اللازم عبر النموذج العام.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع وسائل تخزين تقنية ضرورية لتذكر اللغة، حماية النماذج وحفظ اختيار الخصوصية. يمكنكم قبول جميع الفئات أو الاكتفاء بالملفات الضرورية، وتغيير الاختيار لاحقاً من رابط إعدادات ملفات الارتباط في التذييل.

• الملفات الضرورية مفعلة دائماً: daa_cookie_consent_v1 لحفظ اختياركم، وNEXT_LOCALE لتذكر لغة العرض عند تبديلها.
• Google Analytics اختياري ولا يُحمّل إلا بعد اختيار «قبول الكل». نستخدمه لقياس الصفحات، مصدر الزيارة والنقر على واتساب أو الحجز أو الاتصال ونجاح إرسال طلب الاستشارة. لا نرسل إليه الاسم، رقم الهاتف أو نص الرسالة.
• قد ينشئ Google Analytics الملفين ‎_ga و‎_ga_<container-id> للتمييز بين الزيارات وحفظ حالة الجلسة. مدة الصلاحية الافتراضية لدى Google تصل إلى سنتين، وقد يفرض المتصفح مدة أقصر.
• لا نفعّل في هذا الإعداد ملفات إعلانية أو تخصيصاً إعلانياً. يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط؛ عندها يتوقف القياس وتُحذف ملفات Google Analytics المتاحة لهذا النطاق.

حقوقكم

وفقاً للقانون المعمول به، يمكنكم طلب الاطلاع على معلوماتكم، تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك، والاعتراض على التسويق المباشر. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

القاصرون وتحديث السياسة

الموقع غير مخصص لمن هم دون 18 عاماً. قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير الخدمة أو المتطلبات، وستُنشر النسخة الحالية دائماً في هذه الصفحة.